Cover Image

PENGARUH KUALITAS PELAYANAN TERHADAP KEPUASAN KONSUMEN PADA RUMAH MAKAN YOGYA CHICKEN

Tujuan penelitian ini adalah menguji pengaruh kualitas pelayanan yang meliputi Tangibles, Reliability, Responsiveness, Assurance dan Emphaty terhadap kepuasan konsumen. Obyek Penelitian ini adalah Rumah Makan Yogya Chicken yang beralamat di Jl.Ibu Ruswo No. 86. Sedangkan subyek penelitiannya adalah...

Full description

Main Author: Adin Nurul Umam
Format: Skripsi S1
Language: Bahasa Indonesia
Published: MNJ 11 UMY 453 2011
Subjects:
Tangibles, Reliability, Responsiveness, Assurance, Emphaty kepuasan konsumen 453
Online Access: http://oaipmh-jogjalib.umy.ac.idkatalog.php?opo=lihatDetilKatalog&id=42166
PINJAM
id oai:lib.umy.ac.id:42166
recordtype oai_dc
spelling oai:lib.umy.ac.id:421662021-06-16T13:04:52ZPENGARUH KUALITAS PELAYANAN TERHADAP KEPUASAN KONSUMEN PADA RUMAH MAKAN YOGYA CHICKENAdin Nurul UmamTangibles, Reliability, Responsiveness, Assurance, Emphaty kepuasan konsumen 453Tujuan penelitian ini adalah menguji pengaruh kualitas pelayanan yang meliputi Tangibles, Reliability, Responsiveness, Assurance dan Emphaty terhadap kepuasan konsumen. Obyek Penelitian ini adalah Rumah Makan Yogya Chicken yang beralamat di Jl.Ibu Ruswo No. 86. Sedangkan subyek penelitiannya adalah para konsumen yang melakukan pembelian makanan di Yogya Chicken. Penelitian ini menggunakan teknik pengambilan sampel convenience sampling yaitu pengambilan sampel atas dasar kemudahan dan purposiveMNJ 11 UMY 4532011Skripsi S144 halSKR FE 453Bahasa Indonesiahttp://oaipmh-jogjalib.umy.ac.idkatalog.php?opo=lihatDetilKatalog&id=42166
institution Universitas Muhammadiyah Yogyakarta
collection Perpustakaan Yogyakarta
language Bahasa Indonesia
topic Tangibles, Reliability, Responsiveness, Assurance, Emphaty kepuasan konsumen 453
spellingShingle Tangibles, Reliability, Responsiveness, Assurance, Emphaty kepuasan konsumen 453
Adin Nurul Umam
PENGARUH KUALITAS PELAYANAN TERHADAP KEPUASAN KONSUMEN PADA RUMAH MAKAN YOGYA CHICKEN
description Tujuan penelitian ini adalah menguji pengaruh kualitas pelayanan yang meliputi Tangibles, Reliability, Responsiveness, Assurance dan Emphaty terhadap kepuasan konsumen. Obyek Penelitian ini adalah Rumah Makan Yogya Chicken yang beralamat di Jl.Ibu Ruswo No. 86. Sedangkan subyek penelitiannya adalah para konsumen yang melakukan pembelian makanan di Yogya Chicken. Penelitian ini menggunakan teknik pengambilan sampel convenience sampling yaitu pengambilan sampel atas dasar kemudahan dan purposive
format Skripsi S1
author Adin Nurul Umam
author_sort Adin Nurul Umam
title PENGARUH KUALITAS PELAYANAN TERHADAP KEPUASAN KONSUMEN PADA RUMAH MAKAN YOGYA CHICKEN
title_short PENGARUH KUALITAS PELAYANAN TERHADAP KEPUASAN KONSUMEN PADA RUMAH MAKAN YOGYA CHICKEN
title_full PENGARUH KUALITAS PELAYANAN TERHADAP KEPUASAN KONSUMEN PADA RUMAH MAKAN YOGYA CHICKEN
title_fullStr PENGARUH KUALITAS PELAYANAN TERHADAP KEPUASAN KONSUMEN PADA RUMAH MAKAN YOGYA CHICKEN
title_full_unstemmed PENGARUH KUALITAS PELAYANAN TERHADAP KEPUASAN KONSUMEN PADA RUMAH MAKAN YOGYA CHICKEN
title_sort pengaruh kualitas pelayanan terhadap kepuasan konsumen pada rumah makan yogya chicken
physical 44 hal
publisher MNJ 11 UMY 453
publishDate 2011
url http://oaipmh-jogjalib.umy.ac.idkatalog.php?opo=lihatDetilKatalog&id=42166
isbn SKR FE 453
_version_ 1702746505823125504
score 14.79448

Similar Items