PENGARUH DIMENSI KEPUASAN KLIEN TERHADAP FREKUENSI DIRAWAT DI RUMAH SAKIT UMUM PKU MUHAMMADIYAH BANTUL YOGYAKARTA
Kepuasan adalah perasaan senang seseorang yang berasal dari perbandingan antara kesenangan terhadap aktivitas atau suatu produk dengan harapan. Dengan mengetahui tingkat kepuasan klien, manajemen rumah sakit dapat melakukan peningkatan mutu pelayanan. Salah satu indikator yang bisa digunakan untuk m...
| Main Author: | Desti Dwi Ariani |
|---|---|
| Format: | Skripsi S1 |
| Language: | Bahasa Indonesia |
| Published: |
PSIK 12 UMY
2012
|
| Subjects: | |
| Online Access: |
http://oaipmh-jogjalib.umy.ac.idkatalog.php?opo=lihatDetilKatalog&id=44084 |