Cover Image

PENGARUH KUALITAS LAYANAN TERHADAP KEPUASAN DAN POSITIVE WORD OF MOUTH PADA MAHASISWA FAKULTAS EKONOMI UNIVERSITAS MUHAMMADIYAH YOGYAKARTA

*164 Penelitian ini bertujuan untuk mengidentifikasi Pengaruh Kualitas Layanan Terhadap Kepuasan dan Positive Word Of Mouth pada Mahasiswa Fakultas Ekonomi Universitas Muhammadiyah Yogyakarta. Informasi yang didapat dari penelitian ini sangat penting bagi institusi Universitas Muhammadiyah Yogyakart...

Full description

Main Author:	Sartika Apriliasari
Format:	Skripsi S1
Language:	Bahasa Indonesia
Published:	MNJ 15 UMY 164 2015
Subjects:	*164 Bukti fisik, Keandalan, Daya Tanggap, Jaminan, Empati, Kepuasan dan Positive Word of Wouth.
Online Access:	http://oaipmh-jogjalib.umy.ac.idkatalog.php?opo=lihatDetilKatalog&id=55526

PINJAM

Similar Items

PENGARUH KUALITAS LAYANAN TERHADAP KEPUASAN DAN POSITIVE WORD OF MOUTH PADA MAHASISWA FAKULTAS EKONOMI UNIVERSITAS MUHAMMADIYAH YOGYAKARTA
by: Sartika Apriliasari
Published: (2015)

Pengaruh promosi dan kualitas layanan (bukti fisik, keandalan, daya tanggap, jaminan, empati) terhadap keputusan pembelian konsumen pada LPK Alfabank Yogyakarta
by: Rivai, H.Veithzal
Published: ()

Pengaruh kualitas layanan (bukti fisik, keandalan, daya tanggap, jaminan, empati)
by: Andrews, Sudhir
Published: ()

Pengaruh kualitas pelayanan (bukti fisik keandalan, daya tanggap, jaminan, dan empati, terhadap tingkat kepuasan siswa pada pusat pendidikan komputer dan bahasa asing avisina college Bumiayu
by: Gomes, Kwanchai A
Published: ()

Hubungan antara bukti fisik, keandalan, daya tanggap, jaminan dan empati dengan tingkat kepuasan pemakai jasa perpustakaan Universitas Sanata Dharma Kampus I Mrican : studi pada mahasiswa Universitas Sanata Dharma Yogyakarta pemakai jasa perpustakaan Kampus I Mrican
by: Margono, Hari
Published: (2010)

Pengaruh kualitas pembelajaran, layanan administrasi, dan sarana prasarana terhadap kepuasan mahasiswa Fakultas Ekonomi Universitas Sanata Dharma : studi kasus pada mahasiswa Fakultas Ekonomi
by: Anggraeni, Bonita Silvia
Published: (2013)

Pengaruh kualitas layanan dan word of mouth terhadap keputusan untuk menjadi nasabah perbankan syariah di Yogyakarta
by: Okta Gustiansyah
Published: (2018)

PENGARUH PERSEPSI HARGA, CITRA MEREK, DAN ELECTRONIC WORD OF MOUTH (EWOM) TERHADAP MINAT BELI PRODUK FASHION SECARA ONLINE (Studi pada Mahasiswa Universitas Muhammadiyah Yogyakarta yang mengunjungi
by: Muhammad Rizki Arfianto
Published: (2016)

PENGARUH PERSEPSI HARGA, CITRA MEREK, DAN ELECTRONIC WORD OF MOUTH (EWOM) TERHADAP MINAT BELI PRODUK FASHION SECARA ONLINE (Studi pada Mahasiswa Universitas Muhammadiyah Yogyakarta yang mengunjungi
by: Muhammad Rizki Arfianto
Published: (2016)

Pengaruh kepuasan dan kepercayaan pelanggan terhadap positive world of mouth
by: Imansyah, Muhammad Handry
Published: ()

Pengaruh kepuasan Pelanggan berdasarkan bukti langsung keadilan daya tanggap,jaminan dan empati terhadap loyalitas pelanggan Telpon Wireline PT.Telkom Yogyakarta
by: Sucipto Teguh Adi (20 008 126 )
Published: (2007)

Analisis Tingkat Kepuasan Mahasiswa Terhadap Layanan Akademik Di Fakultas Ilmu Sosial Dan Ekonomi Universitas Negeri Yogyakarta
Published: ()

Pengaruh kualitas layanan kontribusi dan Word of Mouth (WOM) terhadap keputusan Nasabah untuk memilih produk Asuransi Syariah (Studi kasus pada PT. Asuransi Takaful keluarga Cabang Yogyakarta)
by: Pahrus
Published: (2015)

ANALISIS PERBEDAAN PERSEPSI KUALITAS LAYANAN YANG DITERIMA MAHASISWA DENGAN KUALITAS LAYANAN YANG DIBERIKAN DOSEN PADA FAKULTAS EKONOMI UNIVERSITAS MUHAMMADIYAH YOGYAKARTA
by: Syamsurijal
Published: (2007)

ANALISIS PERBEDAAN PERSEPSI KUALITAS LAYANAN YANG DITERIMA MAHASISWA DENGAN KUALITAS LAYANAN YANG DIBERIKAN DOSEN PADA FAKULTAS EKONOMI UNIVERSITAS MUHAMMADIYAH YOGYAKARTA
by: Syamsurijal
Published: (2007)

ANALISIS POSITIONING PRODUK DALAM PERSAINGAN SHAMPO CLEAR (Studi Kasus Pada Mahasiswa Fakultas Ekonomi Universitas Muhammadiyah Yogyakarta)
by: Irfanny Novantoro
Published: (2006)

ANALISIS POSITIONING PRODUK DALAM PERSAINGAN SHAMPO CLEAR (Studi Kasus Pada Mahasiswa Fakultas Ekonomi Universitas Muhammadiyah Yogyakarta)
by: Irfanny Novantoro
Published: (2006)

Pengaruh kualitas produk, harga dan iklan terhadap kepuasan konsumen pada pengguna handphone Blackberry Curve : studi kasus pada mahasiswa Fakultas Ekonomi Universitas Sanata Dharma Yogyakarta
by: Rahadiyanti, Cecilia Ayu
Published: (2013)

Analisis tingkat kepuasan pemustaka terhadap kualitas layanan pada Perpustakaan Fakultas Matematika dan Ilmu Pengetahuan Alam Universitas Gadjah Mada Yogyakarta
by: Sapto Harmoko
Published: (2010)

Analisis Pengaruh Kualitas Produk, Kepuasan Pelanggan dan Words of Mouth Terhadap Minat Beli Ulang Konsumen (Studi Pada Produk UKM Sari Mukti Bakery)
by: Yayu Widayanti
Published: (2019)

Kualitas Produk dan Harga terhadap Word of Mouth dengan Kepuasan Pelanggan sebagai Variabel Intervening (Studi pada Pelanggan Penjahit Suharto)
by: Novian Haris Zulkarnain
Published: (2021)

Pengaruh citra merek, kualitas produk, dan kepuasan konsumen terhadap loyalitas konsumen Samsung Galaxy Series ( Studi pada mahasiswa Universitas Muhammadiyah Yogyakarta )
by: Catur Widodo
Published: (2015)

PENGARUH CITRA MEREK, KUALITAS PRODUK, DAN KEPUASAN KONSUMEN TERHADAP LOYALITAS KONSUMEN SAMSUNG GALAXY SERIES (Studi Pada Mahasiswa Universitas Muhammadiyah Yogyakarta)
by: Catur Widodo
Published: (2015)

PENGARUH CITRA MEREK, KUALITAS PRODUK, DAN KEPUASAN KONSUMEN TERHADAP LOYALITAS KONSUMEN SAMSUNG GALAXY SERIES (Studi Pada Mahasiswa Universitas Muhammadiyah Yogyakarta)
by: Catur Widodo
Published: (2015)

Pengaruh citra merek, kualitas produk, dan kepuasan konsumen terhadap loyalitas konsumen Samsung Galaxy Series ( Studi pada mahasiswa Universitas Muhammadiyah Yogyakarta )
by: Catur Widodo
Published: (2015)

Pengaruh kepuasan konsumen pada service quality terhadap perilaku Word Of Mouth : studi pada konsumen Larissa Aesthetic Center Yogyakarta
by: Herlambang, Lorentinus Angga Dwi
Published: (2013)

Analisis pengaruh pelayanan purna jual terhadap kepuasan konsumen dan dampaknya pada word of mouth kasus konsumen Emax Group di Ambarukmo Plaza Yogyakarta
by: Cahyaningrum, Anis Okta
Published: (2015)

PENGARUH PENGARUH PERSEPSI KUALITAS, PENGETAHUAN MEREK DAN LOYALITAS MEREK TERHADAP KEPUTUSAN PERPINDAHAN MEREK HANDPHONE (Studi Kasus Pada Mahasiswa Jurusan Manajemen Fakultas Ekonomi Universitas Muhammadiyah Yogyakarta)
by: Yuga Karya Sasmita
Published: (2005)

PENGARUH PENGARUH PERSEPSI KUALITAS, PENGETAHUAN MEREK DAN LOYALITAS MEREK TERHADAP KEPUTUSAN PERPINDAHAN MEREK HANDPHONE (Studi Kasus Pada Mahasiswa Jurusan Manajemen Fakultas Ekonomi Universitas Muhammadiyah Yogyakarta)
by: Yuga Karya Sasmita
Published: (2005)

Pengaruh bukti langsung, jaminan, daya tenggap, keandalan, empati terhadap kepuasan nasabah PT Bank Rakyat Indonesia TBK unit Ngaglik Kabupaten Sleman Yogyakarta
by: FOTH, Henry D.
Published: ()

Pengaruh Citra Tujuan Wisata, Kepuasan Wisatawan, dan Word Of Mouth (Wom) terhadap Minat Berkunjung Kembali pada Objek Wisata Pantai Menganti Kebumen
by: Rivani Kurnianti
Published: (2020)

Pengaruh Positive Word Of Mouth Dan Brand Image Serta Brand Loyalty Terhadap Brand Equity (Studi pada Jasa Transportasi P.O Sinar Jaya di Kabupaten Kebumen)
by: Mohamad agus Fatkhurohman
Published: (2019)

Pengaruh kualitas pelayanan dan kepuasan terhadap loyalitas berbelanja online di oxl.co.id (studi pada mahasiswa manajemen Dakwah Fakultas Dakwah dan Komunikasi Universitas Islam Negeri Sunan Kalijaga Yogyakarta)
by: Muhamad Azkal Faiz
Published: (2016)

Pengaruh positioning produk terhadap loyalitas konsumen pengguna sepeda motor Honda : studi kasus pada mahasiswa fakultas ekonomi, universitas Sanata Dharma Daerah Istimewa Yogyakarta
by: Muliady
Published: (2010)

Pengaruh Functional Quality dan Corporate Image terhadap Word of Mouth Communication Dimediasi Customer Satisfaction pada Penggunaan Jasa Layanan Grab
by: Rosyid Ridho
Published: (2020)

Pengaruh Brand Experience, Kepercayaan Merek dan Positive Word of Mouth terhadap Loyalitas Merek dengan Keputusan Pembelian Sebagai Variabel Intervening
by: Nur Hidayah
Published: (2019)

PENGARUH KONSUMSI KAFEIN PADA KOPI TERHADAP KUALITAS TIDUR MAHASISWA FAKULTAS KEDOKTERAN DAN ILMU KESEHATAN UNIVERSITAS MUHAMMADIYAH YOGYAKARTA
by: Ardianti Putri
Published: (2015)

Pengaruh Konsumsi Kafein Pada Kopi Terhadap Kualitas Tidur Mahasiswa Fakultas Kedokteran Dan Ilmu Kesehatan Universitas Muhammadiyah Yogyakarta
by: ARDIANTI PUTRI / 20120310006
Published: (2016)

PENGARUH KONSUMSI KAFEIN PADA KOPI TERHADAP KUALITAS TIDUR MAHASISWA FAKULTAS KEDOKTERAN DAN ILMU KESEHATAN UNIVERSITAS MUHAMMADIYAH YOGYAKARTA
by: Ardianti Putri
Published: (2015)

Pengaruh Konsumsi Kafein Pada Kopi Terhadap Kualitas Tidur Mahasiswa Fakultas Kedokteran Dan Ilmu Kesehatan Universitas Muhammadiyah Yogyakarta
by: ARDIANTI PUTRI / 20120310006
Published: (2016)