PENGARUH KEPERCAYAAN, KOMITMEN, KOMUNIKASI, PENANGANAN KONFLIK DAN KEPUASAN TERHADAP LOYALITAS NASABAH BANK KALBAR DI PONTIANAK
*274 Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis pengaruh kepercayaan, komitmen, komunikasi, penanganan konflik dan kepuasan terhadap loyalitas nasabah Bank Kalbar di Pontianak. Subjek dalam penelitian ini adalah nasabah yang sudah menjadi nasabah bank Kalbar minimal 2 tahun dan pernah berinteraksi...
| Main Author: | Muhammad Fikri Haikal |
|---|---|
| Format: | Skripsi S1 |
| Language: | Bahasa Indonesia |
| Published: |
MNJ 15 UMY 274
2015
|
| Subjects: | |
| Online Access: |
http://oaipmh-jogjalib.umy.ac.idkatalog.php?opo=lihatDetilKatalog&id=59177 |