ANALISIS JALUR BRAND IMAGE SEBAGAI ANTESEDEN LOYALITAS: (STUDI PADA PROGRAM PASCASARJANA UNIVERSITAS TERBUKA)
Penelitian ini bertujuan untuk: 1) mengetahui persepsi lulusan tentang kualitas layanan pembelajaran, brand image (citra) penyelenggara layanan, kepuasan, dan loyalitas lulusan; dan 2) menjelaskan hubungan kausalitas antara kualitas pelayanan, brand image, kepuasan lulusan, dan loyalitas lulusan. Pe...
| Main Author: | Nur Hidayah |
|---|---|
| Format: | eBook Karya UMY |
| Language: | Bahasa Indonesia |
| Published: |
2013
|
| Subjects: | |
| Online Access: |
http://oaipmh-jogjalib.umy.ac.idkatalog.php?opo=lihatDetilKatalog&id=64175 |