FAKTOR-FAKTOR YANG MEMPENGARUHI KEPUASAN PELANGGAN (STUDI EMPIRIS DI BENGKEL AHASS SERVICE KLATEN)
sistem penyampaian jasa, kinerja jasa, citra perusahaan, harga, kinerja karyawan dan persaingan secara bersama-sama berpengaruh signifikan terhadap kepuasan pelanggan
| Main Author: | Sujiyanto |
|---|---|
| Format: | Skripsi S1 |
| Language: | Bahasa Indonesia |
| Published: |
Universitas Muhammadiyah Yogyakarta
2007
|
| Subjects: | |
| Online Access: |
http://oaipmh-jogjalib.umy.ac.idkatalog.php?opo=lihatDetilKatalog&id=65163 |