PENGARUH IMPLEMENTASI RELATIONSHIP MARKETING TERHADAP CUSTOMER LOYALTY (STUDI KASUS PADA BANK RAKYAT INDONESIA CABANG CIK DI TIRO DI YOGYAKARTA)
TUJUAN PENELITIAN INI ADALAH MENGUJI PENGARUH SIGNIFIKAN RELATIONSHIP MARKETING INPUTS YANG MENCAKUP UNDERSTANDING CUSTOMER EXPECTATION, BUILDING SERVICE PARTNERSHIP, TOTAL QUALITY MANAGEMENT TERHADAP CUSTOMER LOYALTY
| Main Author: | Lilik Afi Wibowo |
|---|---|
| Format: | Skripsi S1 |
| Language: | Bahasa Indonesia |
| Published: |
Universitas Muhammadiyah Yogyakarta
2007
|
| Subjects: | |
| Online Access: |
http://oaipmh-jogjalib.umy.ac.idkatalog.php?opo=lihatDetilKatalog&id=65204 |