ANALISIS PENGARUH CUSTOMER RELATIONSHIP MANAGEMENT TERHADAP KEPUASAN DAN LOYALITAS NASABAH DI BPRS BAROKAH DANA SEJAHTERA SKRIPSISKRIPSI SKRIPSISKRIPSISKRIPSISKRIPSI Oleh: Oleh: Diar Adiksan Subekti
*48 ABSTRAK Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui pengaruh Customer Relationship Management (ekuitas nilai, ekuitas merk, ekuitas relasional) terhadap loyalitas nasabah, dimana kepuasan nasabah sebagai variabel moderating di BPRS Barokah Dana Sejahtera Yogyakarta. Data yang digunakan dalam pen...
| Main Author: | Diar Adiksan Subekti |
|---|---|
| Format: | Skripsi S1 |
| Language: | Bahasa Indonesia |
| Published: |
EPI 16 UMY 048
2016
|
| Subjects: | |
| Online Access: |
http://oaipmh-jogjalib.umy.ac.idkatalog.php?opo=lihatDetilKatalog&id=71400 |