Cover Image

PENGARUH KUALITAS PELAYANAN DAN PERSONAL SELLING TERHADAP KEPUASAN NASABAH (Studi Kasus pada PT. BPR Syariah Bangun Drajat Warga Yogyakarta)

ABSTRAK PENGARUH KUALITAS PELAYANAN DAN PERSONAL SELLING TERHADAP KEPUASAN NASABAH (Studi kasus pada PT. BPR Syariah Bangun Drajat Warga Yogyakarta) Oleh : Swasti Saraswati NIM : 20120730137 Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui pengaruh kualitas pelayanan dan personal selling terhadap kepu...

Full description

Main Author:	Swasti Saraswati
Format:	Skripsi S1
Language:	Bahasa Indonesia
Published:	EPI16 UMY 40 2016
Subjects:	Service Quality, Personal Selling, Customer Satisfaction
Online Access:	http://oaipmh-jogjalib.umy.ac.idkatalog.php?opo=lihatDetilKatalog&id=71668

PINJAM

Similar Items

PENGARUH KUALITAS PELAYANAN DAN PERSONAL SELLING TERHADAP KEPUASAN NASABAH (Studi Kasus pada PT. BPR Syariah Bangun Drajat Warga Yogyakarta)
by: Swasti Saraswati
Published: (2016)

Pengaruh Kualitas Pelayanan dan Personal Selling Terhadap Kepuasan Nasabah
by: Swasti Saraswati
Published: (2016)

Pengaruh Kualitas Pelayanan dan Personal Selling Terhadap Kepuasan Nasabah
by: Swasti Saraswati
Published: (2016)

Pengaruh nilai nasabah dan citra merek terhadap kepuasan dan loyalitas nasabah dalam menggunakan jasa pelayanan perbankan : studi kasus pada PT Bank BNI (Persero) Tbk. Cabang UGM Yogyakarta
by: Cahyarini, Catharina Chandra
Published: (2011)

Analisis kepuasan nasabah terhadap pelayanan jasa kredit : studi kasus pada PT. BPR Mlati Pundi Artha Jl. Magelang Km.8,5 no. 27 Mlati Yogyakarta
by: Atikasari, Denny Karnia
Published: (2005)

Analisis kualitas customer relationship management, kualitas pelayanan dan kepuasan nasabah terhadap loyalitas nasabah (studi kasus BPRS Bangun Drajat warga Yogyakarta)
by: Yesi Oktaviani Anggraeni
Published: (2016)

Pengaruh kualitas layanan terhadap kepuasan nasabah Bank Mandiri : studi kasus pada mahasiswa Sanata Dharma Yogyakarta
by: Tri Sarjono
Published: (2011)

Pengaruh kualitas interaksi, kualitas lingkungan fisik dan kualitas hasil pelayanan terhadap kepuasan konsumen : studi kasus pada konsumen XL Center Jl. Mangkubumi No.20-22 Yogyakarta
by: Utomo, Daniel Margi
Published: (2013)

Pengaruh kualitas produk, kualitas pelayanan, dan kewajaran harga terhadap kepuasan konsumen : studi kasus pada konsumen franchise Mc Donalds Jl. Jendral Sudirman No.38 Yogyakarta
by: Sulistyo, Ginanjar Wahyu
Published: (2013)

Pengaruh kualitas pelayanan terhadap kepuasan dan minat orang tua siswa melanjutkan bimbingan belajar : studi kasus pada konsumen jasa bimbingan belajar di Mind Programming Indonesia di Yogyakarta
by: Goeslaw, Ririn Dewanti
Published: (2012)

Analisis pengaruh harga, jasa fasilitas hotel, dan kualitas pelayanan terhadap tingkat kepuasan wisatawan domestik : studi kasus pada Hotel Malioboro INN Yogyakarta
by: Manulang, Toga Kurniawan
Published: (2012)

Pengaruh kualitas pelayanan terhadap tingkat kepuasan konsumen pada jasa wisata arung jeram : studi kasus pada konsumen jasa wisata arung jeram PT. Sungai Elo Jl. Laksda Adisucipto No. 5 Km. 7,5 Yogyakarta
by: Tamaka, Ekklesia
Published: (2006)

Analisis kepuasan dan loyalitas nasabah berdasarkan kualitas pelayanan : studi kasus pada PT. Bank Negara Indonesia [Persero] Tbk cabang pembantu Muntilan 2005
by: Indriastuti, St. Yuse Felani
Published: (2005)

Pengaruh kualitas pelayanan terhadap kepuasan konsumen pada klinik kecantikan : studi kasus pada London Beauty Centre Yogyakarta
by: Kurniasari, Victoria Ratih
Published: (2012)

Analisis pengaruh kualitas pelayanan terhadap kepuasan pelanggan : studi kasus pada Restoran Taman Pringsewu Yogyakarta
by: Handriyani, Ruly
Published: (2005)

Kepuasan nasabah terhadap kebijakan perkreditan bank ditinjau dari tingkat pendidikan, tingkat pendapatan, dan jenis pekerjaan : studi kasus pada PT. Bank Lippo Tbk cabang Yogyakarta Jl. Jenderal Sudirman No. 50
by: Wahyu, Victoriyana Tatik
Published: (2006)

Pengaruh pelayanan dan physical evidence terhadap kepuasan pelanggan : studi kasus pada Bliss Pool and Lounge Yogyakarta
by: Cahyono, Agung Dwi
Published: (2013)

Analisa pengaruh pelayanan prima Perum Pegadaian terhadap kepuasan nasabah : studi kasus pada nasabah Perum Pegadaian Cabang Pemalang
by: Imaniar, Frotestania
Published: (2012)

Pengaruh kualitas pelayanan, kualitas produk, harga dan lingkungan fisik terhadap kepuasan pelanggan : studi kasus pada konsumen Istana Keripik Pisang Ibu Mery
by: Adhitya, Yohanes de Capitranos Ryan
Published: (2012)

Pengaruh proses rekrutmen, seleksi dan kompetensi karyawan terhadap kinerja karyawan (studi kasus pada PT BPR Syariah Bangun Drajat Warga Yogyakarta
by: Syaibatul Aslamiyah Ginting
Published: (2018)

Analisis perbedaan tingkat kepuasan turis mancanegara dan turis domestik terhadap kualitas pelayanan jasa hotel : studi kasus pada Hotel Puri Artha Yogyakarta
by: Zawitri, Fr Diana
Published: (2001)

Pengaruh kualitas produk, harga dan iklan terhadap kepuasan konsumen pada pengguna handphone Blackberry Curve : studi kasus pada mahasiswa Fakultas Ekonomi Universitas Sanata Dharma Yogyakarta
by: Rahadiyanti, Cecilia Ayu
Published: (2013)

Pengaruh persepsi karyawan pada gaya kepemimpinan manajer terhadap kepuasan kerja karyawan : Studi kasus pada karyawan tetap bagian SDM dan umum PT. Madubaru Yogyakarta
by: Tri Adiyanto, Bernadetus Adetya
Published: (2014)

Faktor-faktor yang mempengaruhi kepuasan nasabah terhadap jasa dan pelayanan Perum Pegadaian : studi kasus pada Perum Pegadaian cabang Cokronegaran, Surakarta
by: Yuliastuti, Efivania
Published: (2006)

Pengaruh kualitas jasa, nilai nasabah, dan atribut, produk perbankan syariah terhadap kepuasan nasabah( studi pada nasabah BPRS Bangun Drajat warga Yogyakarta)
by: Ramadhoni Adiyatama
Published: (2015)

Pengaruh fasilitas, kualitas pelayanan dan harga tiket terhadap kepuasan pelanggan pengguna jasa transportasi bus Antar Kota Antar Provinsi Sumber Alam : studi kasus pada para penumpang pengguna bus Antar Kota Antar Provinsi Sumber Alam
by: Swadono, Bimo Aryo
Published: (2013)

Analisis kepuasan konsumen terhadap mutu, nilai, dan pelayanan pada produk sepeda motor honda bebek tahun pembuatan 1996 sampai 2000 : studi kasus pada konsumen PT Astra International Tbk-Honda cabang Yogyakarta Jl. Magelang km. 7,2 Yogyakarta
by: Yuanasari, Yasinta Endah Puspita
Published: (2002)

Analisis pengaruh kualitas pelayanan terhadap kepuasan konsumen : studi kasus pada coklat, cake dan cafeshop di Yogyakarta
by: Sukmawan, Wigit Yan
Published: (2012)

Pengaruh persepsi pelanggan atas strategi customer service, penetapan harga, dan promosi terhadap sikap : studi kasus di bengkel resmi Suzuki cabang Jalan Mataram No.100 Yogyakarta (PT. Kharisma Mataram Jaya Gemilang)
by: Kristanto, Aryo
Published: (2013)

Pengaruh Internal Service Quality terhadap kepuasan karyawan : studi kasus di Universitas Sanata Dharma Yogyakarta
by: Kurniawati, Lucia
Published: (2005)

Pengaruh dimensi kualitas produk, dimensi harga, dimensi emosional, dan dimensi kemudahan produk pasta gigi Pepsodent terhadap kepuasan pelanggan : studi kasus pada mahasiswa prodi Manajemen Fakultas Ekonomi Universitas Sanata Dharma Yogyakarta
by: Purnawati, Yany
Published: (2006)

Pengaruh kualitas produk, inovasi produk, dan harga terhadap kepuasan konsumen serta perannya dalam loyalitas konsumen : studi kasus pada mahasiswi Universitas Sanata Dharma Mrican Yogyakarta pengguna produk hand body lotion ``Citra``
by: Qomariah, Adisty Danarul
Published: (2011)

Pengaruh keistimewaan tambahan, kualitas yang dipersepsikan, dan estetika terhadap kepuasan konsumen : studi kasus pada pengguna produk telepon seluler SAMSUNG GALAXY di Kelurahan Catur Tunggal Kecamatan Depok Kabupaten Sleman Yogyakarta
by: Sihotang, Cyrillus Ricardo
Published: (2013)

Analisis pengaruh kualitas pelayanan terhadap kepuasan pelanggan : studi kasus pada unit rawat inap Rumah Sakit Sekar Kamulyan Cigugur Kuningan
by: Sudrajat
Published: (2005)

Pengaruh realibility, assurance, tangible, empathy, responsiveness sebagai pembentuk kualitas pelayanan jasa terhadap kepuasan konsumen : studi kasus PT. BPR Arum Mandiri Melati
by: Novitasari, Herlin
Published: (2007)

Analisis kepuasan pasien terhadap kualitas pelayanan dan fasilitas rumah sakit : studi kasus pada pasien Rumah Sakit PKU Muhammadiyah Gombong
by: Nindya P., Moorries
Published: (2007)

Pengaruh komunikasi interpersonal dan kualitas pelayanan terhadap keputusan nasabah untuk menggunakan produk tabungan di BPR Syari'ah Bangun Drajat warga Yogyakarta
by: Ira Raka Siwi
Published: (2015)

Pengaruh prinsip syariah, atribut produk dan pelayanan terhadap loyalitas nasabah (studi kasus BPRS bangun drajat warga
by: Evtiani
Published: (2017)

Analisis pengaruh kualitas layanan terhadap kepuasan pelanggan : studi kasus pada Larissa Skin Care & Hair Treatment Jl. C. Simanjutak 78, Yogyakarta
by: Situmorang, Pesta Yuliana
Published: (2006)

Analisis pengaruh kualitas pelayanan kesehatan terhadap kepuasan pasien sebagai pelanggan eksternal rumah sakit : studi kasus pada pasien rawat jalan Rumah Sakit Pertamina Indramayu
by: Gayatri, Isabella Hesti
Published: (2009)