Services Marketing Integrating Costumer Focus Across the Firm
Buku ini memuat informasi mengenai perkembangan service marketing yang diperlukan oleh kalangan bisnis.
| Main Author: | Valarie A. Zeithaml, Mary Jo Bitner |
|---|---|
| Format: | Buku Teks |
| Language: | Bahasa Inggris |
| Published: |
McGraw-Hill Education International Edition
2006
|
| Subjects: | |
| Online Access: |
http://oaipmh-jogjalib.umy.ac.idkatalog.php?opo=lihatDetilKatalog&id=96083 |
| Summary: |
Buku ini memuat informasi mengenai perkembangan service marketing yang diperlukan oleh kalangan bisnis. |
|---|---|
| Physical Description: |
xxviii+ 514 hlm.; 25,5 cm |
| ISBN: |
ISBN:978-1-260-08352-1 |