Service with Character : 18 prinsip keberhasilan layanan di era horizontal dalam menciptakan loyalitas dan rekomendasi pelanggan
ix+298 hlm.; 21 cm.
| Main Authors: | Hermawan Kartajaya, Adhi Ridwansyah |
|---|---|
| Language: | Indonesian |
| Published: |
PT. Gramedia Pustaka Utama
2012
|
| Subjects: |