Pengukuran kualitas layanan dan kepuasan pelanggan pada hotel perwita sari, hotel mercury dan hotel putra jaya di prawirotaman Yogyakarta dengan menggunakan metode serqual dan important performance analysis
PUJI,1/WS
| Main Author: | Fiq Ainul Haaq |
|---|---|
| Format: | Skripsi |
| Language: | Indonesia |
| Published: |
Fak. Saintek UIN Sunan Kalijaga
2012
|
| Subjects: |