Peran quality tools dalam upaya peningkatan kepuasan konsumen di sektor perhubungan (Studi kasus pada PT KAI daerah Operasi VI Yogyakarta, PT Pelni, PT Garuda Indonesia
| Main Author: | Wahyuningsih, Tri |
|---|---|
| Format: | TEXT |
| Language: | Indonesia |
| Published: |
UPN "Veteran" Yogyakarta
2004
|