Pengaruh dimensi-dimensi kualitas pelayanan dan dimensi-dimensi kepuasan terhadap kepuasan kumulatif dan niat pembelian ulang jasa rumah sakit : studi kasus pada pasien kelas II dan III RS Bethesda Yogyakarta
| Main Author: | Wibawa, O. V. Cahya Edi |
|---|---|
| Format: | Skripsi |
| Language: | Ind |
| Published: |
Universitas Sanata Dharma
2008
|
| Online Access: |
http://www.library.usd.ac.id//web/index.php?pilih=search&p=1&q=97636&go=Detail |