STRATEGI SUPERIOR CUSTOMER SERVICE GOEBOEX COFFEE DALAM MEMPERTAHANKAN LOYALITAS PELANGGAN
ABSTRAK Studi ini berusaha mendeskripsikan strategi superior customer service yang dilakukan oleh Goeboex Coffee dalam mempertahankan loyalitas pelanggan di tengah-tengah persaingan bisnis coffee shop yang sedang berkembang di Yogyakarta. Strategi ini dipilih oleh Goeboex Coffee atas dasar idiom...
| Main Author: | Sakti Oktania Putri |
|---|---|
| Format: | Skripsi S1 |
| Language: | Bahasa Indonesia |
| Published: |
2010
|
| Online Access: |
http://oaipmh-jogjalib.umy.ac.idkatalog.php?opo=lihatDetilKatalog&id=42620 |