Cover Image

PENGARUH CUSTOMER RELATIONSHIP MANAGEMENT (CRM) TERHADAP LOYALITAS PASIEN DI RS PKU MUHAMMADIYAH YOGYAKARTA UNIT II

CRM merupakan bentuk pembinaan relasi antara perusahaan dan pelanggan dalam mencapai komitmen pelanggan untuk setia menggunakan produk perusahaan tersebut. Terdapat tiga elemen utama yang menjadi kunci keberhasilan penerapan CRM yaitu technology, people, process. Penelitian ini merupakan penelitian...

Full description

Main Author:	Priyangga Setio Nugroho
Format:	Thesis S2
Language:	Bahasa Indonesia
Published:	MRS 15 UMY 2015
Subjects:	Customer Relationship Management (CRM), loyalitas, rumah sakit, pemasaran
Online Access:	http://oaipmh-jogjalib.umy.ac.idkatalog.php?opo=lihatDetilKatalog&id=55348

PINJAM

Similar Items

PENGARUH CUSTOMER RELATIONSHIP MANAGEMENT (CRM) TERHADAP LOYALITAS PASIEN DI RS PKU MUHAMMADIYAH YOGYAKARTA UNIT II
by: Priyangga Setio Nugroho
Published: (2015)

Pengaruh customer relationship management (CRM) terhadap loyalitas nasabah pada produk simpanan wadiah di koperasi jasa keuangan syariah Baitut Tamwil Muhammadiyah (BTM) Surya Umbulharjo Yogyakarta
by: Toybahtul Mar'ah
Published: (2015)

Pengaruh customer relationship management (CRM) terhadap kepuasan dan loyalitas pelanggan Happy Land Medical Centre Yogyakarta
by: Prasetyowati, Herlina
Published: (2008)

PENGARUH PERSEPSI BAURAN PEMASARAN TERHADAP LOYALITAS PASIEN YANG DIMEDIASI OLEH KEPUASAN DI POLIKLINIK RAWAT JALAN RS PKU MUHAMMADIYAH YOGYAKARTA
by: Maryam Jamilah
Published: (2015)

PENGARUH PERSEPSI BAURAN PEMASARAN TERHADAP LOYALITAS PASIEN YANG DIMEDIASI OLEH KEPUASAN DI POLIKLINIK RAWAT JALAN RS PKU MUHAMMADIYAH YOGYAKARTA
by: Maryam Jamilah
Published: (2015)

ANALISIS KUALITAS PELAYANAN DAN CITRA RUMAH SAKIT TERHADAP KEPUASAN SERTA LOYALITAS PASIEN DI RS PKU MUHAMMADIYAH BANTUL
by: Yunita Puji Lestari
Published: (2015)

ANALISIS KUALITAS PELAYANAN DAN CITRA RUMAH SAKIT TERHADAP KEPUASAN SERTA LOYALITAS PASIEN DI RS PKU MUHAMMADIYAH BANTUL
by: Yunita Puji Lestari
Published: (2015)

Essentials of CRM: a guide to customer relationship management
by: Bryan Bergeron
Published: (2002)

Analisis Pengaruh Customer Relationship Management Terhadap Kepuasan dan Loyalitas Nasabah di BPRS Barokah Dana Sejahtera
by: Diar Adiksan Subekti
Published: (2016)

Analisis Pengaruh Customer Relationship Management Terhadap Kepuasan dan Loyalitas Nasabah di BPRS Barokah Dana Sejahtera
by: Diar Adiksan Subekti
Published: (2016)

Aplikasi Customer Relationship Managemnet (CRM) Dengan Metode Framework of Dynamic CRM
by: Rully Mujiastuti, Riska Dwi Haryani
Published: (2014)

Aplikasi Customer Relationship Managemnet (CRM) Dengan Metode Framework of Dynamic CRM
by: Rully Mujiastuti, Riska Dwi Haryani
Published: (2014)

Pengaruh Faktor Bauran Pemasaran Terhadap Loyalitas Pasien Rawat Inap RS PKU Muhammadiyah Bantul.
by: Hafiedh Hasan,SPdI
Published: (2010)

Pengaruh Faktor Bauran Pemasaran Terhadap Loyalitas Pasien Rawat Inap RS PKU Muhammadiyah Bantul.
by: Hafiedh Hasan,SPdI
Published: (2010)

Pengaruh Customer Relationship Marketing (CRM) dan Kualitas Pelayanan Pelanggan dan Dampaknya pada Loyalitas Pelanggan PT Ping Loka Distriniaga Purworejo
by: Sigit Sugiarto
Published: (2020)

Evaluasi strategi pemasaran dalam upaya membangun loyalitas pengguna di Perpustakaan UIN SUnan Kalijaga Yogyakarta ditinjau dari pendekatan Customer Relationship Management
by: Ratih Nurhidayah
Published: (2015)

Customer relationship management : the ultimate guide to the efficient use of CRM
by: SCN Education BV
Published: (2001)

Customer relationship management : the ultimate guide to the efficient use of CRM
by: SCN Education BV
Published: (2001)

PENGARUH MUTU PELAYANAN DOKTER TERHADAP LOYALITAS PASIEN DI POLIKLINIK UMUM INSTALASI RAWAT JALAN RS PKU MUHAMMADIYAH BANTUL
by: Tati Fatmawati
Published: (2016)

PENGARUH MUTU PELAYANAN DOKTER TERHADAP LOYALITAS PASIEN DI POLIKLINIK UMUM INSTALASI RAWAT JALAN RS PKU MUHAMMADIYAH BANTUL
by: Tati Fatmawati
Published: (2016)

PENGARUH MUTU PELAYANAN DOKTER TERHADAP LOYALITAS PASIEN DI POLIKLINIK UMUM INSTALASI RAWAT JALAN RS PKU MUHAMMADIYAH BANTUL
by: Tati Fatmawati
Published: (2016)

PENGARUH MUTU PELAYANAN DOKTER TERHADAP LOYALITAS PASIEN DI POLIKLINIK UMUM INSTALASI RAWAT JALAN RS PKU MUHAMMADIYAH BANTUL
by: Tati Fatmawati
Published: (2016)

Aplikasi Customer Relationship Management Untuk Rumah Sakit
by: SABARGUNA, Boy S.
Published: (2008)

Aplikasi Customer Relationship Management Untuk Rumah Sakit
by: SABARGUNA, Boy S.
Published: (2008)

EFEK MOBILISASI DINI PADA PASIEN POST PEMBEDAHAN TERHADAP KEMAMPUAN DALAM PEMENUHAN ADL: TOILETING DI RS PKU MUHAMMADIYAH YOGYAKARTA UNIT II
by: Dwi Syaputri Ratnasari
Published: (2015)

Efek Mobilisasi Dini Pada Pasien Post Pembedahan Terhadap Kemampuan Dalam Pemenuhan ADL Toiletting Di RS PKU Muhammadiyah Yogyakarta Unit II
by: DWI SYAPUTRI RATNASARI / 20110320088
Published: (2015)

EFEK MOBILISASI DINI PADA PASIEN POST PEMBEDAHAN TERHADAP KEMAMPUAN DALAM PEMENUHAN ADL: TOILETING DI RS PKU MUHAMMADIYAH YOGYAKARTA UNIT II
by: Dwi Syaputri Ratnasari
Published: (2015)

Efek Mobilisasi Dini Pada Pasien Post Pembedahan Terhadap Kemampuan Dalam Pemenuhan ADL Toiletting Di RS PKU Muhammadiyah Yogyakarta Unit II
by: DWI SYAPUTRI RATNASARI / 20110320088
Published: (2015)

Analisis Pengaruh Kualitas Jasa Terhadap Loyalitas Konsumen Pada Unit Rawat Jalan (Poliklinik) RS PKU Muhammadiyah Bantul.
by: Tri Murdianani, SE
Published: (2010)

Analisis Pengaruh Kualitas Jasa Terhadap Loyalitas Konsumen Pada Unit Rawat Jalan (Poliklinik) RS PKU Muhammadiyah Bantul.
by: Tri Murdianani, SE
Published: (2010)

HUBUNGAN KINERJA PERAWAT DENGAN KEPUASAN PASIEN DI RS PKU MUHAMMADIYAH YOGYAKARTA UNIT II
by: Khairun Yusfi
Published: (2015)

Gambaran Tindakan Mobilisasi Dini Oleh Perawat Pasien Post Pembedahan Di RS PKU Muhammadiyah Yogyakarta Unit II
by: ROUS SAYENTI NOOR / 20110320138
Published: (2015)

Gambaran Tindakan Mobilisasi Dini Oleh Perawat Pasien Post Pembedahan Di RS PKU Muhammadiyah Yogyakarta Unit II
by: ROUS SAYENTI NOOR / 20110320138
Published: (2015)

HUBUNGAN KINERJA PERAWAT DENGAN KEPUASAN PASIEN DI RS PKU MUHAMMADIYAH YOGYAKARTA UNIT II
by: Khairun Yusfi
Published: (2015)

Hubunga Tingkat Pendidikan Terhadap Pengetahuan Diet Dan Perilaku Diet Pasien Diabetes Melitus Di Rumah Sakit PKU Muhammadiyah Yogyakarta Unit II
by: WIWI MELIANITA ARBA / 20110320100
Published: (2015)

Hubunga Tingkat Pendidikan Terhadap Pengetahuan Diet Dan Perilaku Diet Pasien Diabetes Melitus Di Rumah Sakit PKU Muhammadiyah Yogyakarta Unit II
by: WIWI MELIANITA ARBA / 20110320100
Published: (2015)

Aktivitas Customer Relationship Management untuk mempertahankan loyalitas customer pada PT. Wahana Sumber Baru Yogyakarta
by: Galuh Sejati
Published: (2013)

Aktivitas Customer Relationship Management untuk mempertahankan loyalitas customer pada PT. Wahana Sumber Baru Yogyakarta
by: Galuh Sejati
Published: (2013)

PENGARUH KOMORBIDITAS TERHADAP ANGKA MORTALITAS PASIEN SEPSIS DI RS PKU MUHAMMADIYAH UNIT I
by: Febryan Yovi Saputra
Published: (2015)

PENGARUH KOMORBIDITAS TERHADAP ANGKA MORTALITAS PASIEN SEPSIS DI RS PKU MUHAMMADIYAH UNIT I
by: Febryan Yovi Saputra
Published: (2015)