IMPLEMENTASI RELATIONSHIP MARKETING PADA INDUSTRI HOSPITALITY
TUJUAN PENELITIAN INI ADALAH MENGUJI PENGARUH SIGNIFIKAN RELATIONSHIP MARKETING INOUTS YANG MENCAKUP UNDERSTANDING CUSTOMER EXPEVTATION, BUILDING SERVICE PARTNERSHIP, TOTAL QUALITY MANAGEMENT, DAN EMPOWERING EMPLOYEES TERHADAP CUSTOMERSATISFACTION DAN CUSTOMER LOYALTY
| Main Author: | Widya Rully Andhika |
|---|---|
| Format: | Skripsi S1 |
| Language: | Bahasa Indonesia |
| Published: |
Universitas Muhammadiyah Yogyakarta
2008
|
| Subjects: | |
| Online Access: |
http://oaipmh-jogjalib.umy.ac.idkatalog.php?opo=lihatDetilKatalog&id=65061 |