IMPLEMENTASI RELATIONSHIP MARKETING PADA INDUSTRI PENERBANGAN
relationship marketing inputs yang mencakup memahami harapan pelanggan, membangun kerjasama dengan pelanggan, manajemen mutu toal, dan pemberdayaan karyawan secara simultan berpengaruh terhadap kepuasan pelanggan dna kesetiaan pelanggan
| Main Author: | Astri Purwaningsih |
|---|---|
| Format: | Skripsi S1 |
| Language: | Bahasa Indonesia |
| Published: |
Universitas Muhammadiyah Yogyakarta
2008
|
| Subjects: | |
| Online Access: |
http://oaipmh-jogjalib.umy.ac.idkatalog.php?opo=lihatDetilKatalog&id=65197 |