Cover Image

Analisis pengaruh relationship satisfaction, trust dan switching cost terhadap loyalitas di industri perbankan

Main Author:	Suryo Wibisono, Ignatius Heruwasto
Format:	Jurnal
Language:	Bahasa Indonesia
Published:	Fakultas Bisnis Sampoerno University 2015
Subjects:	loyalty, relationship satisfaction, trust, switching cost
Online Access:	http://oaipmh-jogjalib.umy.ac.idkatalog.php?opo=lihatDetilKatalog&id=75137

PINJAM

Similar Items

Analisis pengaruh relationship satisfaction, trust dan switching cost terhadap loyalitas di industri perbankan
by: Suryo Wibisono, Ignatius Heruwasto
Published: (2015)

Analisis faktor satisfaction, habitual behavior, commitment dan liking of the brand terhadap loyalitas merk konsumen produk Rokok Djarum Super : studi kasus mahasiswa fakultas ekonomi Universitas Sanata Dharma Yogyakarta
by: Satriya, Agusta
Published: (2009)

Pengaruh nilai nasabah dan citra merek terhadap kepuasan dan loyalitas nasabah dalam menggunakan jasa pelayanan perbankan : studi kasus pada PT Bank BNI (Persero) Tbk. Cabang UGM Yogyakarta
by: Cahyarini, Catharina Chandra
Published: (2011)

Analisis pengaruh kualitas jasa perawatan kecantikan terhadap kepuasan dan loyalitas pelanggan : studi kasus pada pelanggan Klinik Perawatan Kecantikan Larissa Skin Care and Hair Treatment
by: Putri, Melania Intan Krisnawati Aditya
Published: (2009)

Analisis kepuasan terhadap isi informasi surat kabar dan loyalitas pelanggan : studi kasus pada pelanggan surat kabar harian Bernas di Desa Caturtunggal, Depok, Sleman, Yogyakarta
by: Kristianus Rahmat Supriatno
Published: (2001)

ANALISIS PENGARUH CUSTOMER RELATIONSHIP MANAGEMENT TERHADAP KEPUASAN DAN LOYALITAS NASABAH DI BPRS BAROKAH DANA SEJAHTERA SKRIPSISKRIPSI SKRIPSISKRIPSISKRIPSISKRIPSI Oleh: Oleh: Diar Adiksan Subekti
by: Diar Adiksan Subekti
Published: (2016)

ANALISIS PENGARUH CUSTOMER RELATIONSHIP MANAGEMENT TERHADAP KEPUASAN DAN LOYALITAS NASABAH DI BPRS BAROKAH DANA SEJAHTERA SKRIPSISKRIPSI SKRIPSISKRIPSISKRIPSISKRIPSI Oleh: Oleh: Diar Adiksan Subekti
by: Diar Adiksan Subekti
Published: (2016)

Analisis pengaruh kepuasan nasabah terhadap loyalitas ditinjau dari kualitas pelayanan bank
by: Utaminingsih, Indah Dian
Published: (2010)

Analisis pengaruh kepuasan konsumen terhadap pembentukan loyalitas : studi kasus pada Toko Sepeda Agung, Cilacap
by: Nugroho, Ronald
Published: (2010)

Analisis kepuasan terhadap pelayanan dan loyalitas konsumen : studi kasus pada Biro Transportasi Rahayu Travel Magelang
by: Raharjanti, Maria Trisna
Published: (2002)

Pengaruh kepuasan terhadap loyalitas pengguna kartu mentari : studi kasus pengguna mentari di fakultas ekonomi program studi manajemen Universitas Sanata Dharma Yogyakarta
by: Tarung, Stefan Egen
Published: (2009)

Pengaruh kualitas produk, inovasi produk, dan harga terhadap kepuasan konsumen serta perannya dalam loyalitas konsumen : studi kasus pada mahasiswi Universitas Sanata Dharma Mrican Yogyakarta pengguna produk hand body lotion ``Citra``
by: Qomariah, Adisty Danarul
Published: (2011)

Analisis pengaruh kualitas layanan terhadap kepuasan pelanggan kursus matematika kumon: studi kasus pada konsumen yang mengkursuskan anaknya di Kumon Tirtodipuran Jalan Tirtodipuran No. 21, Kecamatan Mantrijeron, Kota Yogyakarta
by: Hermantoro, Yohanes Martin
Published: (2011)

Analisis kepuasan pelanggan terhadap fasilitas dan pelayanan bengkel AHASS : studi kasus di bengkel AHASS 7542
by: Hudoyo, Rahmad
Published: (2009)

Analisis pengaruh lingkungan kerja terhadap kepuasan kerja para karyawan : studi kasus pada Departemen produksi Percetakan dan Penerbitan CV Andi Offset, Yogyakarta
by: Kalembu, Susana Megasari
Published: (2002)

Analisis pengaruh harga, jasa fasilitas hotel, dan kualitas pelayanan terhadap tingkat kepuasan wisatawan domestik : studi kasus pada Hotel Malioboro INN Yogyakarta
by: Manulang, Toga Kurniawan
Published: (2012)

Analisis kepuasan konsumen terhadap pelayanan jasa dan fasilitas Game-Net : studi kasus pada konsumen Game-Net Dixinet di Yogyakarta
by: Ambarita, Paulus Marulitua Manik
Published: (2004)

Pengaruh komitmen organisasional dan komitmen profesional terhadap kepuasan kerja auditor : studi empiris pada beberapa kantor akuntan publik di Yogyakarta
by: Prabowo, Bhrasatya Grahita
Published: (2010)

Pengaruh faktor motivasional dan hygiene menurut teori Herzberg terhadap kepuasan kerja karyawan di Universitas Sanata Dharma Yogyakarta
by: Rumangkit, Stefanus
Published: (2011)

Pengaruh kualitas pelayanan terhadap kepuasan dan minat orang tua siswa melanjutkan bimbingan belajar : studi kasus pada konsumen jasa bimbingan belajar di Mind Programming Indonesia di Yogyakarta
by: Goeslaw, Ririn Dewanti
Published: (2012)

Analisis perbedaan tingkat kepuasan konsumen terhadap produk asesoris jadi dan produk asesoris pesanan : studi kasus di Toko Asesoris Dante dan Toko Asesoris Dante 2
by: Setyautami, Mira Dwi
Published: (2010)

Pengaruh harga, produk, dan layanan terhadap kepuasan konsumen : penelitian pada Restoran Waroeng Steak dan Shake di Jalan HOS Cokroaminoto No. 49 Wirobrajan Yogyakarta
by: Ida, Rahmad
Published: (2010)

Analisis perbedaan tingkat kepuasan terhadap jasa pelayanan rumah makan menurut umur, jenis kelamin, jenis pekerjaan dan pendidikan terakhir : studi kasus Rumah Makan Larasati di Magelang
by: Isnanto, Heribertus
Published: (2006)

Analisis kepuasan konsumen terhadap atribut sepeda motor Honda ditinjau dari jenis kelamin, pekerjaan, penghasilan dan tingkat pendidikan : studi kasus di Desa Banyurejo, Tempel, Sleman, Yogyakarta
by: Widiyandari, Theresia Anita
Published: (2003)

Analisis perbedaan kepuasan konsumen terhadap pengguna Komputer dengan prosesor intel pentium 4 dan AMD Athlon : studi kasus pada pengguna Komputer di Condong Catur Sleman Yogyakarta
by: Mulyo, Dadi
Published: (2004)

Analisis kepuasan konsumen untuk memperbaiki strategi marketing communication mix : studi kasus terhadap kelompok D`Bieterz Yogyakarta pada program ``Idola Cilik`` dan ``Indonesian Idol`` di RCTI
by: Purwaningsih, M.M. Satyarini
Published: (2011)

Pengaruh motif kognitif dan motif afektif terhadap minat beli konsumen : studi kasus pada Mermaid boutique di Jalan Affandi No. 35 Catur Tunggal Depok Sleman Yogyakarta
by: Oktaria, Marta
Published: (2012)

Pengaruh kualitas layanan, keragaman produk, dan suasana toko terhadap kepuasan konsumen : penelitian pada konsumen Carefour di Ambarukmo Plaza Jalan Laksda Adisucipto Km 6 Yogyakarta
by: Pamudhar, Britha Okni
Published: (2010)

Analisis kepuasan rawat jalan terhadap pelayanan kesehatan ditinjau dari golongan umur, tingkat pendidikan dan jenis pekerjaan dalam menggunakan jasa pelayanan kesehatan : studi kasus pada Rumah Bersalin dan Balai Pengobatan Santo Yusup di Karangpilang-Su
by: Kusumawati, Layny
Published: (2003)

Analisis perbedaan kepuasan konsumen terhadap atribut produk, pelayanan, fasilitas, dan harga ditinjau dari status pria sudah bekerja dan pria tidak bekerja : studi kasus di Ngabean Motor Jl. Brigjen Katamso 153 Yogyakarta
by: Danardono, Andreas
Published: (1998)

Analisis kepuasan penghuni perumahan terhadap berbagai aspek hunian yang disediakan pengembang ditinjau dari status sosial ekonomi : studi kasus penghuni perumahan Bumi Serpong Damai yang tinggal di tipe sederhana dan sangat sederhana, kelurahan Rawabuntu
by: Swastiana, Fransiska
Published: (2005)

Pengaruh persepsi pelanggan atas strategi customer service, penetapan harga, dan promosi terhadap sikap : studi kasus di bengkel resmi Suzuki cabang Jalan Mataram No.100 Yogyakarta (PT. Kharisma Mataram Jaya Gemilang)
by: Kristanto, Aryo
Published: (2013)

Pengaruh keistimewaan tambahan, kualitas yang dipersepsikan, dan estetika terhadap kepuasan konsumen : studi kasus pada pengguna produk telepon seluler SAMSUNG GALAXY di Kelurahan Catur Tunggal Kecamatan Depok Kabupaten Sleman Yogyakarta
by: Sihotang, Cyrillus Ricardo
Published: (2013)

Analisis pengaruh persepsi karyawan pada pemberian upah dan bonus terhadap kepuasan kerja karyawan : studi kasus pada karyawan Bagian Produksi Perusahaan Natural House Production di Ketanggungan, Yogyakarta
by: Lestariningsih, Th. Dian
Published: (2004)

ANALISIS PENGARUH CITRA PERUSAHAAN DAN KEPUASAN PELANGGAN PADA INDUSTRI PERBANKAN.
by: Sri Widodo
Published: (2006)

ANALISIS PENGARUH CITRA PERUSAHAAN DAN KEPUASAN PELANGGAN PADA INDUSTRI PERBANKAN.
by: Sri Widodo
Published: (2006)

Pengaruh relationship marketing terhadap kepuasan pasien dan keluarga pasien rumah sakit : studi kasus di Rumah Sakit Panti Rapih Yogyakarta
by: Susanto, Christian
Published: (2007)

PENGARUH KEPERCAYAAN, KOMITMEN, KOMUNIKASI, PENANGANAN KONFLIK DAN KEPUASAN TERHADAP LOYALITAS NASABAH BANK KALBAR DI PONTIANAK
by: Muhammad Fikri Haikal
Published: (2015)

PENGARUH KEPERCAYAAN, KOMITMEN, KOMUNIKASI, PENANGANAN KONFLIK DAN KEPUASAN TERHADAP LOYALITAS NASABAH BANK KALBAR DI PONTIANAK
by: Muhammad Fikri Haikal
Published: (2015)

Analisis perbedaan tingkat kepuasan wisatawan domestik dan mancanegara terhadap atribut jasa hotel : studi kasus : Hotel Sahid Surabaya
by: Sumanik, Apolonia
Published: (2004)