JURNAL APLIKASI MANAJEMEN : Pengaruh Brand Image terhadap Perceived Service Quality, Kepuasan, dan Loyalitas
Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui pengaruh brand image terhadap perceived service quality, kepuasan, dan loyalitas pada pasien instalasi rawat jalan. Penelitian ini merupakan penelitian kuantitatif korelasional dengan pendekatan cross sectional. Penelitian dilakukan selama bulan Mei 2014...
| Main Author: | David, Aryo Dewanto, Fatchur Rochman |
|---|---|
| Format: | Jurnal |
| Language: | Bahasa Indonesia |
| Published: |
Universitas Brawijaya
2014
|
| Subjects: | |
| Online Access: |
http://oaipmh-jogjalib.umy.ac.idkatalog.php?opo=lihatDetilKatalog&id=82872 |