Cover Image

Measuring customer satisfaction. Teknik mengukur dan strategi meningkatkan kepuasan pelanggan plus analisis kasus PLN - JP

Measuring customer satisfaction. Teknik mengukur dan strategi meningkatkan kepu...

Main Author: RANGKUTI, Freddy
Format: Buku Teks
Language: Bahasa Indonesia
Published: GRAMEDIA 2003
Subjects:
PERILAKU KONSUMEN
Online Access: http://oaipmh-jogjalib.umy.ac.idkatalog.php?opo=lihatDetilKatalog&id=8095
PINJAM
id oai:lib.umy.ac.id:8095
recordtype oai_dc
spelling oai:lib.umy.ac.id:80952021-06-16T13:01:52ZMeasuring customer satisfaction. Teknik mengukur dan strategi meningkatkan kepuasan pelanggan plus analisis kasus PLN - JPRANGKUTI, FreddyPERILAKU KONSUMENMeasuring customer satisfaction. Teknik mengukur dan strategi meningkatkan kepu...GRAMEDIA2003Buku Teksxiii, 344 p. ,21 cm 14 cm 0 cm ISBN:979-22-0018-5658.85 Ran mBahasa Indonesiahttp://oaipmh-jogjalib.umy.ac.idkatalog.php?opo=lihatDetilKatalog&id=8095
institution Universitas Muhammadiyah Yogyakarta
collection Perpustakaan Yogyakarta
language Bahasa Indonesia
topic PERILAKU KONSUMEN
spellingShingle PERILAKU KONSUMEN
RANGKUTI, Freddy
Measuring customer satisfaction. Teknik mengukur dan strategi meningkatkan kepuasan pelanggan plus analisis kasus PLN - JP
description Measuring customer satisfaction. Teknik mengukur dan strategi meningkatkan kepu...
format Buku Teks
author RANGKUTI, Freddy
author_sort RANGKUTI, Freddy
title Measuring customer satisfaction. Teknik mengukur dan strategi meningkatkan kepuasan pelanggan plus analisis kasus PLN - JP
title_short Measuring customer satisfaction. Teknik mengukur dan strategi meningkatkan kepuasan pelanggan plus analisis kasus PLN - JP
title_full Measuring customer satisfaction. Teknik mengukur dan strategi meningkatkan kepuasan pelanggan plus analisis kasus PLN - JP
title_fullStr Measuring customer satisfaction. Teknik mengukur dan strategi meningkatkan kepuasan pelanggan plus analisis kasus PLN - JP
title_full_unstemmed Measuring customer satisfaction. Teknik mengukur dan strategi meningkatkan kepuasan pelanggan plus analisis kasus PLN - JP
title_sort measuring customer satisfaction. teknik mengukur dan strategi meningkatkan kepuasan pelanggan plus analisis kasus pln - jp
physical xiii, 344 p. ,21 cm 14 cm 0 cm
publisher GRAMEDIA
publishDate 2003
url http://oaipmh-jogjalib.umy.ac.idkatalog.php?opo=lihatDetilKatalog&id=8095
isbn ISBN:979-22-0018-5
callnumber-raw 658.85 Ran m
callnumber-search 658.85 Ran m
_version_ 1702738299965145088
score 14.79448

Similar Items